Fraude – misbruik van de naam en het logo van de ECB

Gebruiken criminelen de naam en/of het logo van de ECB voor frauduleuze doeleinden?

Ja. Mensen maken geregeld melding van pogingen tot fraude waarbij de naam en/of het logo van de ECB worden misbruikt, of waarbij oplichters zich voordoen als medewerkers van de ECB. In andere gevallen gebruiken criminelen telefoonnummers, e‑mailadressen of websites die lijken op die van de ECB.

Als u een vreemd gevoel hebt bij een e‑mail die u ontvangt, klik dan niet op eventuele links in het bericht, open de bijlagen erbij niet en ga niet in op uitnodigingen of vragen.

Als iemand contact met u opneemt en zegt voor de ECB te werken en geld van u te hebben, is het oplichterij. We houden geen rekeningen aan voor burgers.

Als iemand u contacteert met een e‑mailadres of telefoonnummer dat van de ECB lijkt te zijn (dat wil zeggen: +49 69 1344 XXXX), raden we u dringend aan geen persoonlijke of financiële gegevens te verstrekken. 

De ECB vraagt u nooit om persoonsgegevens via post, e‑mail, telefoon, sms of chatberichten. Directieleden nemen nooit contact met u op in verband met uw persoonlijk vermogen of financiële aangelegenheden, noch om beleggingsplannen te promoten.

Wat zijn de meest voorkomende vormen van fraude?

Bij de meest voorkomende vormen van oplichting gaat het om fraudeurs die:

• nepprofielen op sociale media maken van directieleden van de ECB om beleggingen te promoten 
• vertellen dat de ECB vergoedingen int voor grensoverschrijdende overboekingen
• beweren dat de ECB een commerciële bank is die internetbankieren aanbiedt
• vragen om een betaling te doen via een vervalste website van de ECB voor online bankieren of een nepklantenservice van de ECB
• vragen om een betaling te doen omdat de ECB een geldoverboeking blokkeert
• vragen een betaling te doen omdat de ECB deposito's of betalingen verzamelt voor de aankoop of het omzetten in cash van bitcoins of andere crypto’s, of omdat de ECB gelden terugvordert voor slachtoffers van fraude
• mensen aanmoedigen om tegen zeer aantrekkelijke voorwaarden leningen van de ECB af te sluiten
• u contacteren met een e‑mailadres of telefoonnummer dat van de ECB lijkt te zijn (dat wil zeggen: +49 69 1344 XXXX) of een e‑mailadres zonder duidelijke reden of zonder eerder contact
• doen alsof ze werken voor bedrijven die namens de ECB optreden, bijvoorbeeld onder het voorwendsel dat ze geld terug willen vorderen dat u eerder verloren zou zijn door fraude.

Het gaat hier steeds om oplichting.

Hoe herken ik fraude met betrekking tot de naam en/of het logo van de ECB?

Frauduleuze berichten die door de ECB lijken te zijn verzonden, bevatten doorgaans fouten. Hier zijn enkele tips die u kunnen helpen om oplichterij te herkennen:

• Controleer de afzender van de e‑mail: een door de ECB verzonden mail is altijd afkomstig van een e‑mailadres dat eindigt op @ecb.europa.eu of @ecb.int. Vertrouw nooit een doorgestuurd bericht. Wees u ervan bewust dat e-mailadressen vervalst kunnen worden zodat het lijkt alsof ze door de ECB zijn verzonden (e-mail spoofing).
• Controleer de links in de e‑mail: beweeg de cursor over de link zonder erop te klikken. Zo krijgt u de volledige tekst van de link te zien. In sommige e‑mailprogramma’s verschijnt de tekst onderaan het scherm. Als de link geen “ecb.europa.eu” bevat, is de e‑mail waarschijnlijk frauduleus.
• Controleer de tekst in e‑mails of op websites op ongebruikelijke formuleringen, spel‑ en tikfouten.
• Controleer het telefoonnummer van de ongevraagde beller: als dit lijkt op een telefoonnummer van de ECB (+49 69 1344 XXXX), kan het zijn dat u het slachtoffer bent van bedrog met valse nummerweergave (caller ID spoofing). Hierbij vervalst de beller bewust de doorgegeven gegevens om zijn eigen nummer te verbergen.
• In nepvideo's, zelfs wanneer kunstmatige intelligentie is gebruikt, is het mogelijk dat de stem niet goed synchroon loopt met de lippen van de spreker en kunnen er fouten in het beeld zitten.
• Wees in het algemeen op uw hoede voor onverwachte e‑mails, telefoontjes, websites, video’s of andere vormen van communicatie waarin u verzocht wordt onmiddellijk iets te doen (bijv. met spoed geld over te maken), of die te mooi lijken om waar te zijn.

Hoe kunt u zichzelf beschermen?

Maak nooit geld over zonder dat u weet wie de ontvanger is en geef nooit informatie zoals uw bankrekeningnummer, identiteits‑ of andere persoonsgegevens.

De ECB is niet verantwoordelijk voor het misbruik van haar naam, logo, adres of telefoonnummers door oplichters die mensen proberen te bedriegen. Meld fraudegevallen onmiddellijk aan de politie of win advies in bij de bevoegde nationale autoriteiten.