Podvody – zneužitie názvu a loga ECB

Je si ECB vedomá pokusov o podvod, pri ktorých sa zneužíva jej názov a/lebo logo?

Áno. Občania nám často nahlasujú podvodné praktiky zneužívajúce názov alebo logo ECB, ako aj podvody, pri ktorých sa páchatelia vydávajú za zamestnancov ECB. Vieme aj o podvodoch s použitím telefónnych čísel, e-mailových adries alebo internetových stránok, ktoré napodobňujú formát ECB.

Ak dostanete podozrivý e-mail, neklikajte na žiadny v ňom uvedený odkaz, neotvárajte žiadnu prílohu a nereagujte na žiadne pozvánky ani kampane.

Ak vám niekto tvrdí, že pracuje pre ECB a má peniaze, ktoré vám patria, je to podvod. ECB nevedie účty pre súkromné osoby.

V prípade nevyžiadaných telefonátov z čísel podobných číslam ECB (+49 69 1344 XXXX) alebo nevyžiadaných e-mailov neposkytujte žiadne osobné ani finančné informácie. 

ECB vás nikdy nebude prostredníctvom pošty, e-mailu, telefónu, SMS či aplikácií na posielanie okamžitých správ žiadať o osobné údaje. Členovia Výkonnej rady vás tiež nikdy nebudú kontaktovať v súvislosti s osobným majetkom alebo finančnými záležitosťami, ani vám nebudú odporúčať žiadne investičné programy.

Aké sú najčastejšie typy podvodov?

Pri najbežnejších typoch podvodov podvodníci:

• vytvárajú falošné profily členov Výkonnej rady alebo ECB na sociálnych sieťach s cieľom propagovať investičné programy, 
• ľuďom tvrdia, že ECB vyberá poplatky za cezhraničné prevody,
• tvrdia, že ECB je komerčnou bankou, ktorá poskytuje online bankové služby,
• žiadajú ľudí, aby vykonali platbu prostredníctvom falošnej stránky online bankingu ECB alebo falošného oddelenia služieb zákazníkom ECB,
• žiadajú ľudí, aby vykonali platbu, pretože ECB blokuje prevod peňazí,
• požadujú platbu, pretože ECB údajne zhromažďuje vklady alebo platby na nákup/vyplatenie bitcoinov alebo iných kryptoaktív, alebo preto, že údajne vymáha finančné prostriedky pre ľudí, ktorí sa stali obeťami podvodu,
• navádzajú ľudí na úvery od ECB za veľmi atraktívnych podmienok,
• kontaktujú ľudí pomocou telefónnych čísel alebo e-mailových adries, ktoré sa podobajú na čísla ECB (t. j. +49 69 1344 XXXX) alebo jej e-mailové adresy, bez akéhokoľvek zjavného dôvodu a bez predchádzajúceho kontaktu,
• tvrdia, že pracujú pre firmy konajúce v mene ECB, aby údajne vymáhali peniaze, o ktoré ľudia v minulosti prišli v podvodoch.

To všetko sú podvody.

Ako rozpoznám podvod s názvom alebo logom ECB?

Podvodné správy často vyzerajú, akoby pochádzali od ECB, ale zvyčajne obsahujú chyby. Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu podvod rozpoznať:

• Skontrolujte odosielateľa e-mailu: e-maily od ECB budú mať vždy odosielateľa s koncovkou @ecb.europa.eu alebo @ecb.int. Nikdy nedôverujte preposielaným e-mailom. E-mailové adresy môžu byť sfalšované, aby vyzerali tak, akoby ich poslala ECB (tzv. email spoofing).
• Skontrolujte odkazy uvedené v e-maili: prejdite myšou na odkaz bez toho, aby ste naň klikli. Zobrazí sa celý text odkazu. Niektoré e-mailové programy ho zobrazujú v spodnej časti obrazovky. Ak odkaz neobsahuje „ecb.europa.eu“, e-mail je pravdepodobne podvodný.
• Skontrolujte, či text e-mailu neobsahuje nezvyčajné slovné spojenia, preklepy alebo typografické chyby.
• V prípade nevyžiadaného telefonátu si skontrolujte číslo volajúceho: ak vyzerá ako číslo ECB (+49 69 1344 XXXX), môže ísť o podvodný telefonát z falošného čísla (tzv. caller ID spoofing). Podvodníci v takýchto prípadoch maskujú číslo, z ktorého volajú, a snažia sa od ľudí získať osobné údaje.
• Vo falošných videách, aj v tých vytvorených pomocou umelej inteligencie, niekedy hlas nie je správne synchronizovaný s pohybom pier rečníka a v obraze môžu byť chyby.
• Vo všeobecnosti buďte podozrievaví voči neočakávaným e-mailom, telefonátom a všetkým stránkam, videám alebo iným formám komunikácie, v ktorých sa od vás požadujú okamžité kroky (napr. naliehavý prevod peňazí), alebo ktoré sa zdajú byť príliš lákavé.

Ako sa môžete chrániť?

Nikdy neprevádzajte žiadne peniaze bez toho, aby ste vedeli, kto ich dostane, a nikdy neposkytujte informácie, ako je číslo vášho bankového účtu, číslo občianskeho preukazu alebo akékoľvek iné osobné údaje.

ECB nenesie zodpovednosť za zneužitie jej mena, loga, adresy ani telefónnych čísel s cieľom podviesť verejnosť. Prípady podvodov oznámte polícii alebo požiadajte o pomoc príslušné vnútroštátne orgány.